Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 
für Coaching und Beratung

Allgemeines

Sara Ruf führt Coaching gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Sara Ruf nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Sara Ruf abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Sara Ruf nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
Die Inanspruchnahme der Dienste ersetzt nicht den Besuch beim Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker. Der Klient wird laufend selber prüfen, ob eine Behandlung bei einem anderen Fachmann erforderlich ist. Er versichert, an keinen psychischen, physischen oder organischen Krankheiten zu leiden, von denen er sich Heilung in meiner Privatpraxis verspricht. Der Klient versichert ferner, dass er sich vorher hinreichend hat untersuchen lassen. Jeder Klient bestätigt, dass er die Dienste aus freiem Willen in Anspruch nimmt, und die volle Verantwortung für sich und seine Gesundheit übernimmt. Jeder Klient bestimmt selbst, wie weit er sich auf die Prozesse der Selbsterfahrung und Selbstheilung und auf Veränderungen einlässt. Sara Ruf übernimmt dafür keinerlei Verantwortung.

Beim Einsatz von energetischen Methoden gibt Sara Ruf keine Heilversprechen ab, stellt keine medizinischen Diagnosen, und verabreicht weder Medikamente noch werden Therapien verordnet. Die Tätigkeit von Sara Ruf erfolgt ohne Verpflichtung, irgendeinen Behandlungs- oder Heilerfolg herbei zu führen.

Sara Ruf erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft.

Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin/beim Auftraggeber.

Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber nach Absprache gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.

Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Sara Ruf anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Sara Ruf ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Sara Ruf. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Sara Ruf ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Sara Ruf.

Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Sara Ruf handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

Vertraulichkeit

Sara Ruf verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Sara Ruf, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Sara Ruf möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Sara Ruf steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Konstanz. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Konstanz. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Ergänzung: AGB für Seminare

§1 Anmeldung
Die Anmeldung zu Veranstaltungen (Seminaren) hat entweder über die Homepage (Kontaktformular) oder per Email zu erfolgen. Die Teilnehmeranzahl an den Veranstaltungen ist begrenzt und wird bei der Anmeldung bekannt gegeben.

§2 Veranstaltungsleistungen und -preise
Die Höhe der Veranstaltungspreise sowie die zugrunde liegenden Leistungen werden bei der Anmeldung zur Veranstaltung bekannt gegeben oder sind der zur jeweiligen Veranstaltung gehörenden Veranstaltungsbeschreibung oder der Homepage zu entnehmen.

§3 Teilnahmebedingungen
Mobiltelefone müssen in den Veranstaltungsräumen ausgeschaltet oder auf Flugmodus sein. Stört eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer durch ihr/sein Auftreten oder Verhalten eine Veranstaltung oder kommt eine Teilnehmerin/ein Teilnehmer den für den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung notwendigen Anweisungen des Veranstaltungsleiters wiederholt nicht nach, kann sie/er von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Die Veranstaltungsgebühr ist in diesem Fall vollständig zu entrichten.

§4 Krankheiten, Schwangerschaft, Todesfall in der Familie und andere Verhinderungen
In einem der oben genannten Fälle räumt Sara Ruf der Teilnehmerin/dem Teilnehmer die Möglichkeit ein, an der gleichen oder einer ähnlichen Veranstaltung, die aufgrund der Verhinderung nicht besucht werden konnte, innerhalb von 12 Monaten teilzunehmen.

§5 Zahlung
Die Zahlung der Veranstaltungsgebühr erfolgt ausschließlich nach den vereinbarten Bedingungen. Die Gebühr für die unter §2 genannten Veranstaltungen ist bei Anmeldung fällig. In der Veranstaltungsgebühr sind Veranstaltung, Unterrichtsunterlagen und Informationsschreiben inbegriffen. Anreise, Unterkunft und Mittagessen werden von der Teilnehmerin/vom Teilnehmer selbst organisiert bzw. bezahlt.

§6 Kündigung / Storno
Für den Fall, dass Sie das Vertragsverhältnis kündigen, ohne dass in Ihrer Person ein wichtiger Grund vorliegt, gilt folgende Regelung: Bei Stornierung (Kündigung) Ihrer Anmeldung bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn erstatten wir Ihnen den vollen Veranstaltungspreis zurück. Ab 30 Tagen vor Veranstaltungsbeginn müssen wir den vollen Betrag berechnen. Im Laufe eines Seminars kann bei Abbruch der Teilnahme aufgrund eigenen Wunsches der teilnehmenden Person, die Seminargebühr nicht zurückerstattet werden.

§7 Rückzahlung
Sollte eine angekündigte Veranstaltung nicht zustande kommen, zahlen wir Ihnen nach Bekanntgabe unverzüglich alle bei uns eingegangenen Beträge zurück, es sei denn Sara Ruf kann die Veranstaltung aufgrund eines Krankheitsfalles an Ihrer Person oder eines Familienangehörigen oder im Falle des Todes nicht leiten. Gegen Sara Ruf als Veranstalterin können bei nicht zustande kommen einer Veranstaltung keine weiteren Haftungs- oder Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Grundsätzlich hat Sara Ruf das Recht, Veranstaltungen ersatzlos zu annullieren.

§8 Unterrichtsmaterial
Das an einer Veranstaltung ausgehändigte Begleitmaterial untersteht dem Urheberrecht von Sara Ruf und darf nicht an Dritte weitergegeben oder in irgendeiner Weise vervielfältigt werden. Video-und Tonaufzeichnungen sind nicht gestattet, es sei denn es wird eine Erlaubnis vom Veranstalter eingeholt.

§9 Eigentums- und Schutzrechte
Wir wünschen uns, dass der Wert des von uns vermittelten Wissens, sowie die von uns entwickelten therapeutischen Methoden und Schulungs-Konzepte gewürdigt werden: Wir empfehlen unseren Teilnehmerinnen/Teilnehmern deshalb, die in unseren Ausbildungen gelehrten Techniken und Methoden erst dann selbst zu schulen, bzw. im Rahmen von Ausbildungen oder Seminaren selbst oder durch andere weiterzugeben, wenn die Inhalte und Techniken entsprechend verinnerlicht wurden.

§10 Selbstverantwortung / Versicherung
Jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin trägt die volle Selbstverantwortung für sein/ihr Handeln. Die Versicherung ist Sache des Teilnehmers/der Teilnehmerin. Jegliche Haftungsansprüche gegenüber Sara Ruf sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Körperverletzungen und Diebstahl jeder Art. Etwaige Krankheiten müssen den Veranstaltern vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden. Sie können im schwerwiegenden Fall die Teilnahme unmöglich machen. Es gilt als unbedingte Voraussetzung, dass der Teilnehmer physisch und psychisch gesund ist und keine Drogen konsumiert. Die Angebote von Sara Ruf verstehen sich ausdrücklich nicht als Therapie oder als Ersatz für eine Therapie. Aufgrund von Drogen-Konsum kann jemand unverzüglich vom Veranstalter aus der Ausbildung, dem Kurs bzw. Seminar ausgeschlossen werden und hat keinerlei Anspruch auf Rückvergütung.